이용약관
제 1장 총칙
제 1조 (목적)
이 약관은 ㈜미디어토마토(이하 "회사")가 제공하는 리서치통 및 이와 관련한 제반 서비스(이하 "서비스"의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리,의무 및 책임 사항,필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 여론조사 및 설문조사 서비스 등 제 10조에서 정의하는 내용 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용 계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다
3. "홈페이지"라 함은 "서비스"를 제공하는 웹페이지 및 제반 시스템을 말합니다.
4. "애플리케이션"이라 함은 모바일 단말기에서 "서비스"를 설치하여 이용할 수 있도록 구성된 프로그램을 말합니다.
5. "아이디"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스"이용을 위해 제공받는 "회원"의 휴대폰번호를 의미합니다.
6. "비밀번호"라 함은 "회원"의 "아이디"와 일치하는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자,숫자,특수문자 등의 조합을 의미합니다.
7. "결제"라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용하여 의뢰한 설문 조사의 보상을 다른 "회원"에게 제공하고자 할 때, "회사"에게 "통통코인"을 선지급하는 것을 말합니다.
8. "통통코인"라 함은 "회원"이 설문 조사에 참여해서 획득하거나, "서비스"이용을 위해 "결제"하는 암호화폐 수단을 말하며,현재 "통통코인" 1개는 암호화폐 거래소 코인통의 시세를 따릅니다.이 가격은 시세에 따라 변할 수 있습니다.
9. "전송 수수료"라 함은 블록체인 망에서 "통통코인"을 전송할 때, 스마트 컨트랙트가 발생할 때 지불되는 비용으로, 전송 코인의 0.03%를 기본으로 합니다.단, "전송 수수료"는 최대 3TTCOIN을 넘지 않습니다.
10. "통통 지갑"이라 함은 암호화폐인 "통통코인"을 보관하는 가상 지갑으로 토마토 그룹의 메신저 어플리케이션 "통통"에서 생성할 수 있습니다.모든 사용자는 "통통 지갑"의 생성,등록 후 "서비스"를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
11. "사용취소"라 함은 "서비스"를 "결제"한 "회원"이 "서비스"를 이용하려고 하였으나 "회사"의 귀책사유로 인해 정상적으로 서비스를 제공받지 못한 경우, 결제한 방식으로 "서비스" 이용료를 "회사"가 환원해주는 것을 말합니다.
12. "환불"이라 함은 "서비스"를 이용하기 위해 "회사"가 정한 결제수단을 통하여 결제한 "통통코인"을 돌려받는 것을 말합니다.
제 3조 (약관의 명시와 개정)
1. 이 약관은 "서비스"를 이용하고자 하는 모든 "회원"에 대하여 그 효력이 발생합니다.
2. "회사"는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
3. "회사"는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 제2항의 방식에 따라 개정된 약관의 적용일자 7일 전에 공지합니다. 다만, "회원"에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전 부터 공지하도록 합니다.
5. "회사"가 제4항에 따라 개정 약관을 공지하면서 "회원"에게 약관의 효력 발생일 이전에 거부 의사표시를 하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 "회원"이 명시적으로 개정된 약관의 효력 발생일까지 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. "회원"이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "회사" 또는 "회원"은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제 2장 서비스 계약의 체결
제 4조 (서비스 이용계약 체결)
1. "서비스" 이용 계약은 아래의 방법으로 체결이 가능합니다.
a. "리서치통"의 회원 데이터는 토마토그룹 내 메신저 어플리케이션 "통통"의 것을 기반으로 합니다.
b. "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")는 "약관" 과 "개인 정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서"의 내용에 대하여 동의하고 "회사"가 요구하는 기본 회원 정보를 입력하여 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 이용 계약이 체결됩니다.
2. "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 통보 없이 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
a. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만, "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다.)
b. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
c. 허위의 정보를 기재하거나 "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
d. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사가 규정한 "서비스" 이용신청 관련 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 제 1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. "회사"는 "서비스" 관련 설비의 여유가 없거나,기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제 2항과 제 4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
6. 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
7. "회사"는 "회원"에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 시간,이용 횟수,서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 5조 (회원 정보의 변경 및 탈퇴)
1. "회원"은 내 정보 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.단, "아이디"는 개인 휴대폰 변호를 사용하는 관계로 수정이 불가능하며, "비밀번호"의 확인 및 변경은 "통"을 통하여 가능합니다.
2. "회원"은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 홈페이지나 어플리케이션을 통해 수정하거나 전자우편 등 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
3. 제 2항의 변경 사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
4. "회원"은 언제든지 "홈페이지" 및 어플리케이션을 통해 회사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, "회사"는 "회원"의 요청에 따라 조속히 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.단,이 경우 "회사"는 서비스 운영 원칙에 따라 30일 재가입을 제한할 수 있습니다.
5. 제 4항의 탈퇴 시 "회원"의 "서비스" 사용 이력은 소멸되며 다른 개인 정보 역시 회사의 "개인정보처리방침"에 따라 파기됩니다.
6. 해지로 이용정보가 삭제됨에 따라 "회원"에게 발생하는 손해에 대해 "회사"는 책임지지 않습니다.
제6조 (개인정보의 보호 및 사용)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사가 직접 제공하는 서비스 외 제3자가 제공하는 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. 회원의 휴대폰번호는 회원을 식별하기 위해 수집하며 서비스를 이용하는 제 3자에게 별도로 노출되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 개인 정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 7조 (회사의 의무)
1. "회사"는 관련 법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
4. "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 "회사"에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 "회사"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상책임이 있습니다.
5. "회사"는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법 등 "서비스"의 운영, 유지와 관련한 법규를 준수합니다.
제 8조 (회원의 의무)
1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
a. 회원"신청 또는 "회원" 정보 변경 시 허위 내용의 등록
b. "회원"신청 또는 "회원" 정보 변경 시 타인의 정보 도용
c. "회사"가 게시한 정보의 변경
d. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 관련 법령 및 "회사"가 허용하지 않는 방법으로 수집하는 행위
e. "회사"의 동의없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
f. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 "서비스"를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
g. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 "서비스"를 이용하여 "회사"의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 "서비스"를 방해하는 행위
h. 본인 아닌 제3자에게 접속 권한을 부여하는 행위
i. "회사" 가 제공하는 "서비스" 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 "서비스"를 이용하거나 "서비스" 관련 시스템에 접속하여 사용하는 행위
j. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
k. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
l. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
m. 기타 관련 법령상 불법이거나 서비스 운영 원칙에 위배되는 행위
2. "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 서비스 운영 원칙, 이용 안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의 사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. 만약 이를 위반할 경우 "회사"는 별도 공지 없이 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
3. "회원"은 "서비스" 이용 시 "서비스"에서 요구하는 질의응답에 대해 거짓없이, 성실하게 응해야 합니다.
4. 본 조에서 정한 의무를 위반할 경우, "회사"는 "회원"에게 지급한 "통통코인"을 환수할 수 있으며, "통통코인"을 지급하여 사용하거나 전환한 "현금"에 상응하는 비용을 청구할 수 있습니다. 또한, 향후 서비스 참여를 제한하거나, 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
제 3장 서비스의 내용과 이용
제 9조 (서비스의 제공)
1. "회사"는 "회원"에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
a. 설문 조사 참여 서비스
b. 설문 조사에 대한 용역 계약 체결
c. 설문 조사 결과 분석 자료의 제공
d. 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
제 10조 (서비스의 이용 및 중단)
1. "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, "회사"가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축할 수 있습니다.
2. "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 "서비스"의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
3. 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. "회사"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 11조 (서비스의 변경)
1. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
2. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 미리 내용을 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"의 일부 또는 전부를 "회사"의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 12 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. "회사"는 "회원"이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 "회사"의 서비스 등 다양한 정보를 공지사항, 서비스 알림, 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 위 정보 중 영리목적의 광고성 정보의 경우 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보 중 영리목적의 광고성정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
제 13조 (회원의 서비스 결제 및 환불 관련 규정)
1. "회원"은 "서비스"에 대해서 결제의 의무와 환불의 권리를 가지고 있습니다.
2. "서비스"의 환불
a. "서비스"의 환불은 "통통코인"으로 지급함을 원칙으로 합니다. 단, 환불 기간 내 시세차익이 생겼을 경우에도 결제한 "통통코인"의 개수 기준으로 결제 금액을 재환원합니다.
b. "회원"에게 "서비스"가 제공되기 전에 환불 요청을 한 경우 "회사"는 "고객"의 결제 금액을 환불합니다. 단, "서비스"가 일부 또는 전부 제공된 이후에는 "회사"의 귀책사유가 없는 한 "회사"는 환불 해야 할 책임이 없습니다.
c. "회원"이 의뢰한 "서비스"가 "회사"의 귀책사유로 인해 "사용취소"가 된 경우 "회사"는 "회원"의 결제 금액을 환불합니다.
3. "통통코인"의 환불
a. 잔여 "통통코인"는 아래 규정에 따라 환불받을 수 있습니다.
i. 환불 가능 금액이 전송 수수료를 포함한 값을 넘지 않을 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
ii. 환불 시, 환불 가능 금액에서 전송 수수료를 제한 금액을 환불합니다. 단, "회사"의 귀책사유로 인한 환불 시에는 수수료를 제하지 않습니다.
b. 환불 요청 시에 이용자는 "통통코인"을 지불한 명의의 법인, 또는 개인의 환불 요청 공식 문서와, "통통코인"을 지불한 법인 또는 개인 명의의 통통코인 지갑 주소를 제공해야 합니다.
c. "회사"가 "고객"과 별도의 계약을 통해 적립한 "통통코인"에 대해서 해당 계약의 환불 조항을 준수합니다. "회사"는 이용자로부터 환불처리에 필요한 서류를 수령하고 충전을 위하여 입금을 완료한 사실을 확인한 후, 7 영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 해당 환불금액을 입금합니다. 단, 입금확인에 일정기간이 소요되는 경우 환불처리가 지연 될 수 있으며, 이 경우에 "회사"는 "고객"에게 입금 지연에 대해 고지할 의무가 있습니다.
제 14조 (서비스 권리의 귀속 및 게시물의 이용)
1. "회사"는 "회원"이 게시하거나 전달하는 모든 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 게시, 전달 등을 중단할 수 있으며, 이에 대해 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
a. "회사", 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
b. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 게시물 유포 등에 해당하는 경우
c. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
d. "회사" 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
e. 본 조 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 "회사"에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
f. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
g. 기타 관계 법령 및 "회사"의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. "회사"는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, "회원"은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
3. "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
제 15 조 (애플리케이션의 이용)
1. "회원"은 모바일 단말기 제조사 및 이동통신사에서 제공하는 앱스토어를 통해 "애플리케이션"을 설치하여 "회사"가 제공하는 부가 서비스를 제공받을 수 있습니다.
2. "회원"이 "서비스"의 일부 또는 이용규칙을 적용하는 데에 사용되는 보안 기술이나 소프트웨어를 회피 또는 변경하려 시도를 하거나 부정 사용 및 타인이 그렇게 하는 것을 조장하는 행위 등은 금지되어 있으며, 만약 "회원"이 그와 같은 행위를 하는 경우 이에 대한 모든 책임은 "회원" 본인에게 있습니다.
제 4 장 기타
제 16 조 (책임제한)
1. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. "회사"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 (준거법 및 재판관할)
1. "회사"와 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
제 18 조 (사업자 정보)
1. 회사명 : 미디어토마토
2. 대표자 : 강진규
3. 개인정보관리 책임자 : 황은교
4. 주소 : 서울특별시 마포구 양화진 4길 32
5. 대표전화 : 02-2128-3389
[부칙]
• 이 약관은 2019년 6월 27일부터 시행합니다.